返品規則/Return rules
日本:
交換できない場合について:
ノノリは個人的な“好きじゃない”“もういらない”などの原因よりの返品は承りません。予めご了承ください。
全ての肌着、下着の性質よって、チェック際に、発見されました質量問題以外の原因よりの返品は承りません。
日本国外の商品交換はできかねます(今後はアメリカ、オーストラリア向けの対応策も立てます)
受け取るを拒否、郵送情報と個人情報異なる、関税支払わないなどの原因より商品を返還した場合、ブラックリストに加えますので、ご注意ください。
交換可能な場合について:
1.非肌着の洋服がサイズ合わないよりのサイズ交換の場合
2.全ての肌着商品は未装着、バッグ、タグ及び送り状が揃う上、重大な質量問題が発見した場合
1の場合の処理方法について:
商品が届きました後、送り状を保存の上で、下記の格式で、wordファイルを作り、タイトルを《サイズ交換》として、admin@nonori.jpまで送ってください。
公式サイトID:
ツイッターID:(IDの前に@を加えてください,例:@moenonori)
公式サイトの注文番号:
お名前:
詳細な受取宛先:(郵便番号含め)
電話番号:
交換希望の商品名称:
交換希望のサイズ:
注意事項:交換より発生した返送及び再度郵送際の郵便料について、お客様ご自身より
引き受けます。それ以外、下記の料金もお客様側で引き受けるようお願いいたします。
中国からお客様へ再郵送際、SF-EXPRESS(あるいはDHL EXPRESS)の国際運送費。
お客様からの交換希望のメールが届く次第、交換可能かどうか及び交換関連の料金について、お知らせいたします。
2の場合の処理方法について:
商品が届きました後、送り状を保存の上で、下記の格式で、wordファイルを作り、タイトルを《商品質量問題交換》として、admin@nonori.jpまで送ってください。
公式サイトID:
ツイッターID、名前:(IDの前に@を加えてください,例:@moenonori)
公式サイトの注文番号:
お名前:
詳細な受取宛先:(郵便番号含め)
電話番号:
質量問題関連の記載(画像も撮影して提供ください):
注意事項:下着商品の質量問題よりの返還について、未装着の状態で、バッグ、タグ及び送り状が揃う上申し込みください。もし既に装着した、バッグ、タグ及び送り状が紛失の場合、質量問題が発見しても、商品交換はできかねますので、ご注意ください。
その際に、ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
ご了承、協力いただければ、幸いと存じます。
Other English speaking countries:
Please contact twitter @NonoriEN @moenonori