お知らせ（予約商品）/Matters needing attention(Booking order)
日本語：
Q：予約した注文は返金できますか？
A：今回の販売は予約してから生産することですので、お金を受け取ってから、現在の予約を生産することになりました。払い戻しは受けませんので、ぜひちゃんと考えてみてください。
Q: PAYPAL以外の方式でお支払いはできますか？
A：PAYPAL以外の方式での支払いはできません。
Q：値引きすることができますか、それとも割引になったら購入してもいいですか？
A：今回の製品は予約してから生産するのですが、早めに予約期間に割引価格がありました。その上、注文の前に割引コードを受け取ります。その後他のセールはありませんので、どうぞお早めに。
Q：100名目以降の予約とはプレゼント（特典）のご奨励はありますか？
A：100名目以降のご奨励は、現在準備されている範囲ではありません。でも、製品の人気によって、おプレゼント（特典）のご奨励を生産する予定です。でも、早鳥のご予約のご奨励は、優先的に購入するお客様に差し上げます。
Q：輸送する途中で紛失した場合、どうすればいいですか？
A：慌てないでください。長い時間連続10日メールが物流を追跡していない場合、以下のルートで連絡してください。
Eメ—ルアドレス：admin@nonori.jp（予備：nonori@nonori.jp）
ツイター：@moenonori（優先）@NonoriEN（予備）
INS:@moenonori
英語、日本語、繁体中国語を使用可能です。
当方と連絡を取りましたら、なるべく早めにご連絡と回復をいたします。
ご確認の上、郵便との連絡段階に入ります。これは、あなたの小包は中国かそれともあなたの所在国で追跡されていないことの次第です。
この小包が紛失したことを中国または所在国の郵便で確認した後、ご連絡と回復をいたします。再び商品を発送するとPAYPALで返金すすことができます。
Q :私は30名以前の早鳥の注文ではありませんが、EMSの高速標準輸送を利用したいのですが、どうすればいいですか？
A：郵便料金の選択に対応するEMSの高速輸送方式を選択してください。EMSを使用するのは速くて、価格はEMSに多くの費用を支払う必要があります。中国のEMSは日本を優先にするのため、EMSを有料交換する必要はありません。
Q:海外のせいで私たちを詐欺するのではないでしょうか？
A：私たちが今まで運営している店は、ずっと言い伝えを重視しています。成功した商人が言い伝えがあるこそ長く生存することを信じています。中国からの偽物や品質を徹底的に審査していない劣質な製品を販売していません。理解してくれてほしいと思いますが、中国では正真正銘な誠実な商人がいます。
Q：どうして貴社の製品は同類（あるいは似ているタイプ）の製品に比べて高いのですか？
A：まずうちの製品は全部自分のオリジナルデザインです。生地も格外にオーダーメードして、そして私たち自分の工場で生産と検品を行います。あなたが他のメーカーで購入した製品AはNONORIの製品と比べて大体的に似ていますが、nonori.jpとNONORIが認めない代売なら、中国製の偽物に違いません。
偽の商品は基本的に中国の1688.comから生産したものです。品質は保証できなくて、ただ外観が似ていることしかないです。
製品の大きい範囲で深刻な品質問題が発生した場合は、無条件にお客様に払い戻しをします。この場合は2018年6月に発生したことがありますが、最終的な処理は、購入したお客様にすべての費用を返納することです。
また、生産コストと販売価格は正比で設定されています。高コストは高価格に対応し、低コストは低価格に対応しています。
Q：中国（香港、マカオ、台湾を含む）を運送することができますか？
A：NONORIのブランドは中国での大規模な偽物が発生するのため、中国での運営を停止しており、また中国側が不当な手段でNONORIと競争しています。だから、私たちは中国の市場と中国の消費者を放棄しました。中国の同業者は私たちの製品を購入した後に、その製品をバラバラにして偽物を生産してから、海外に輸出することを望んでいません。だから、中国（香港、マカオ、台湾を含む）を含めて、私たちの製品を販売していません。
非中国国籍を取得した華僑のお客様は、非中国国籍の有効な証明書（水道料金、電気代、ガス払い費用払いリストなど）をadmin@nonori.jpに提供しなければならません。
Q：日本の宮崎県代理店（@SUCREDOLL）では、今回の予約製品や現物を購入することができますか。
A：今回の製品は予約してから生産なので、生産数量は注文数量によって落札します。私たちの公式ホームページのnonori.jpだけで購入することができます。代理店は今回の製品を購入できません。PAYPAL以外の支払い方式がない場合は、第3方代支払い業務を使用することをお勧めします。
Q:今回の予約の出荷時間はどうなっていますか。
A：今回の予約は中国の春節期間中で、中国で一番長い休暇です。それによって、私たちの最も早い出荷日付は2019年3月前です。でも、注文は全部3月前に出荷することを確保できませんが、遅延する可能性があります。具体的な遅れ情報は、当方のINSとTWITTERの公告を基準としますが、お客様の注文の順序次第に優先的に送ります。
ENGLISH:
Q: Is the order already booked refundable?
A: Because this sale is made after the appointment, we have started to produce your current reservation after receiving your payment, so it is a custom behavior. Therefore, refunds are not accepted. Please consider carefully before placing an order.
Q: Can I use a payment method other than PAYPAL for payment?
A: Payment by methods other than PAYPAL is not supported for the time being.
Q: Can I get a discount or can I wait for a discount before buying?
A: This product is made by appointment. We already have a discount price during the early appointment period, and you can get the discount code before placing the order. There will be no discount later, so please don't wait.
Q: Is there a gift (special code) reward for the appointment after the 100th?
A: The appointment reward after the 100th place is temporarily out of the scope of the current preparation. However, we will consider re-creating gift (special code) rewards based on the popularity of the product. However, the reward for the early appointment must be awarded to the priority purchaser.
Q: What should I do if there is a loss of transportation during the transportation process?
A: Please don't panic. In the case that the mail has no logistics tracking for 10 consecutive days, you can contact us through the following channels:
Email: admin@nonori.jp (or nonori@nonori.jp)
Twitter: @moenonori (Priority) @NonoriEN (Alternate)
INS: @moenonori
Available languages: English, Japanese, Traditional Chinese.
After contacting us, we will contact you and respond as soon as possible.
After confirming with you, you will enter the contact phase with the post, depending on whether your parcel is in China or in your country.
After China or the country's postal confirmation that the package has been lost, we will reply and contact you, you can choose to re-ship or apply for a PAYPAL refund.
Q: What if I am not the top 30 early bird orders, but I want to use EMS fast standard shipping?
A: Please select the corresponding EMS fast shipping method on the postage selection page. Using EMS is fast, at the cost of paying more for the EMS. Due to the special nature of China's EMS benefits, Japan does not have to pay to replace EMS.
Q: Will you cheat us for overseas reasons?
A: The shops we used to run always put reputation first. We also firmly believe that a successful businessman must live by reputation. We will not sell any fake products from China or inferior products of which we do not monitor quality. We also hope that you can understand that there are also businessmen in China who firmly believe in honest mangement.
Q: Why are your products more expensive than similar products?
A: First of all, our products are all originally designed by ourselves. Fabric is also specially customized and produced and supervised by our own factory. Just as the products A and NONORI that you can buy elsewhere are basically similar, but they are not from the consignment approved by nonori.jp and NONORI, it must be fake products made in China.
Fakes are basically from 1688.com in China. The production quality of the product cannot be guaranteed, only the appearance is similar.
If there are serious quality problems in a wide range of products, we will refund the customers unconditionally. This situation occurred in June 2018, and our final treatment was to refund all the fees to every guest who has bought it.
Moreover, our production costs and sales prices are set in a positive proportion. High cost corresponds to high selling price, and low cost corresponds to low selling price.
Q: Can the products be shipped to China?
A: The brand of NONORI stopped operating in China because of large-scale counterfeit goods in China, and a large number of Chinese counterparts competed with NONORI by unfair means. Therefore, we have given up the Chinese market and Chinese customers, and we do not want our Chinese counterparts to purchase our products and dismantle them to produce fake goods for export overseas. Therefore, we do not support the sale of our products to China (including Hong Kong, Macau, and Taiwan).
Overseas Chinese who have settled or acquired non-Chinese nationality must provide your non-Chinese nationality valid certificate to admin@nonori.jp.
Q: Can I buy this booking product or in stock at the agency store (@SUCREDOLL) in Miyazaki Prefecture, Japan?
A: This product is made by appointment. The production quantity is indexed according to the order quantity. Only available on our formula home page nonori.jp.
Q: What is the shipping schedule for this appointment?
A: Since this appointment is during the Chinese Spring Festival, it is the longest holiday in China. Therefore, our fastest delivery time is before March 2019. However, this does not mean that all orders will be shipped before March, but may be delayed. The specific delay is based on our INS and TWITTER announcements. In any case, we will give priority to sending guest's orders according to the order of payment.